রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

ck444.crom-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন ও স্থানীয় আইনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি আপনার তথ্যে কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা ডেটা২৪/৭ সহায়তা পথ
ck444.crom আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় রেসপন্স দেওয়ার লক্ষ্য রাখি এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর চ্যাট উইন্ডো খুলে আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব কয়েক মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]এ আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বিস্তারিত জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি যাচাইকৃত রেসপন্স পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ক্যাশিয়ার বা প্রোফাইল মেনুতে 'গোপনীয়তা সেটিংস'-এ ক্লিক করে আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করুন।

ডেটা হ্যান্ডলিং ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ck444.crom SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড একদিকে হ্যাশ করা হয় এবং সার্ভারে প্লেইনটেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তাদের নিরাপত্তা মান স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে। আমরা স্বয়ংক্রিয় সেশন লগআউট ব্যবহার করি…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন, ডিপোজিট এবং ব্যক্তিগত ডেটা 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড সলটেড হ্যাশে রূপান্তরিত হয় এবং কোনো অপারেটর বা সাপোর্ট এজেন্ট এটি পড়তে পারে না।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং অনন্য রেফারেন্স আইডি সংরক্ষিত থাকে।

সেশন নিরাপত্তা

অনিষ্টিয় কার্যকলাপের লক্ষণ দেখলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়।

ডেটা ধারণকাল

লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিরাপদে ডেটা মুছে দিই।

নিয়মিত অডিট

আমরা মাসিক নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সিস্টেম আপডেট পরিচালনা করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং বয়স সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket ডিপোজিটের জন্য ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষিত হয়। লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড আপনার লজিন ট্র্যাক রাখতে সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তাদের নিজস্ব সুরক্ষা মান মেনে চলে।

হ্যাঁ। ক্যাশিয়ারে 'আমার তথ্য' বিভাগে ক্লিক করুন এবং আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল ইতিহাস দেখুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট বা সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডের জন্য সাপোর্ট টিমকে বলুন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সেশন চালু রাখতে সাহায্য করে। আমরা ব্রাউজার কুকিজ এবং ডিভাইস আইডি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সেভিংস ওয়ালেট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া, লেনদেনের নথি আর্কাইভ করা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া যাচাই করি।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে মেশিন লার্নিং ব্যবহার করি এবং অপ্রত্যাশিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস যাচাই করতে এসএমএস ওটিপি পাঠাই। বড় উইথড্রোয়ালের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে তদন্ত করা হয়।

আমাদের নীতি নিয়মিত আপডেট হয় নতুন সুরক্ষা প্রযুক্তি, স্থানীয় আইনের পরিবর্তন এবং ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া প্রতিফলিত করতে। বড় পরিবর্তনে আমরা ইমেইল ও লগইন স্ক্রিনে সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন।